Ügyfél Igényfelmérő
Ügyfél Igényfelmérő — Awebes.hu Ez a kérdőív segít nekünk pontosan megérteni a vállalkozásod céljait, hogy a lehető legjobb eredményt érhessük el együtt. Kb. 15-20 perc kitölteni. Minden kérdésnél találsz egy rövid magyarázatot, hogy miért kérdezzük.
A. ALAPADATOK Erre szükségünk van a kapcsolattartáshoz és a projekt adminisztrációhoz.
A9. Milyen nyelven kommunikálsz az ügyfeleidddel?
B. VÁLLALKOZÁS & PIACI POZÍCIÓ Ezek a kérdések segítenek megérteni a vállalkozásod lényegét, hogy marketing üzeneteid pontosan megfogalmazhatók legyenek.
B4. Mi a célod az új weboldaladdal / marketing tevékenységeddel?
B6. Milyen árkategóriában mozogsz a piacon?
B8. Milyen csatornákon szerzed MOST az ügyfeleidet?
C. CÉLCSOPORT Minél pontosabban ismerjük a célközönséged, annál hatékonyabb üzeneteket tudunk nekik küldeni.
C2. Milyen korcsoportba tartoznak az ügyfeleid?
C3. Ügyfeleid jellemzően...
C4. Milyen jövedelmi szintű ügyfeleid vannak?
C7. Milyen FÖLDRAJZI területen keresed az ügyfeleidet?
D. VERSENYTÁRSAK A versenytárs elemzés segít megtalálni azokat a réseket ahol a legtöbb lehetőség van.
D4. Miben ROSSZABBAK nálad? Miben vagy erősebb?
D5. Van-e versenytárs akinek a WEBOLDALÁT nagyon jónak tartod? Miért?
D6. Van-e versenytárs akinek a weboldala ROSSZ? Miért?
E. WEBOLDAL IGÉNYEK Ezek a kérdések meghatározzák mit és hogyan építünk.
E1. Új weboldalt készítünk vagy a meglévőt újítjuk meg?
E1b. Ha redesign: Mi az URL? Mi a 3 legfontosabb dolog amit változtatnál?
E2. Milyen TÍPUSÚ weboldalt szeretnél?
E3. Milyen oldalak / menüpontok kellenek?
E4. Milyen FUNKCIÓK kellenek?
E5. Hány nyelvű oldalt szeretnél?
E6. Van-e preferenciád az animációk / vizuális hatások terén?
F. DESIGN & ARCULAT A design az első benyomás — pontosan azt kell sugároznia amit az ügyfeleidnek el szeretnél mondani.
F1. Van arculati kézikönyved?
F2. Milyen HANGULATOT szeretnél, hogy az oldal sugározzon?
F6. Vannak-e meglévő fotóid / videóid amit használhatunk?
F7. Szükség van-e illusztrációkra, ikonokra, grafikákra?
G. TARTALOM & KOMMUNIKÁCIÓ A tartalom az ami meggyőzi az ügyfeleidet — fontos hogy pontosan tudjuk milyen hangnemben és stílusban kommunikálsz.
G1. Ki írja a weboldal szövegeit?
G2. Milyen HANGNEMBEN szólítod meg az ügyfeleidet?
G4. Milyen tartalom típusokat szeretnél az oldalon?
G6. Milyen gyakran szeretnél új tartalmat publikálni?
H. SEO & KERESŐOPTIMALIZÁLÁS A legtöbb ügyfél Google-ön keres. Ha nem vagy ott, az a versenytársaidnak kedvez.
H1. Mennyire fontos számodra, hogy a Google-ben megtaláljanak?
H2. Van-e jelenleg Google-ből érkező forgalmad?
H4. Van Google Business Profile (Google Cégem) fiókod?
H5. Van Google Analytics és/vagy Google Search Console beállítva?
H6. Kapott-e már a weboldalad SEO auditot?
I. EMAIL MARKETING Az email marketing az egyik legjobb megtérülésű csatorna. Ha most nem prioritás, ugorj a J szekcióra.
I1. Használsz jelenleg email marketinget?
I3. Milyen típusú emaileket szeretnél küldeni?
I4. Milyen gyakran szeretnél emailt küldeni?
I5. Van GDPR-konform email beleegyezés kezelésed?
J. HIRDETÉSEK & KAMPÁNYOK Az online hirdetések gyors eredményt hoznak — de csak ha jól célzott és jó a landing oldal. Ha most nem tervezzük, ugorj a K szekcióra.
J1. Futtatsz jelenleg online hirdetéseket?
J2. Mennyi a havi hirdetési keretetek?
J3. Mi a FŐ célod a hirdetésekkel?
J4. Van-e tapasztalatod online hirdetésekkel?
J5. Melyik platformon éred el leginkább a célcsoportodat?
K. ÜZEMELTETÉS & KARBANTARTÁS A weboldal nem egy egyszeri beruházás — folyamatos karbantartás kell a biztonság és a jó teljesítmény fenntartásához.
K1. Ki kezeli jelenleg a weboldaladat technikailag?
K2. Milyen karbantartási szolgáltatásokra van szükséged?
K3. Milyen gyakran szeretnél riportot kapni az oldal teljesítményéről?
K4. Van-e hosting / tárhelyed?
L. BUDGET & IDŐZÍTÉS A realisztikus elvárások és határidők segítenek abban, hogy pontosan azt kapd amit szeretnél.
L1. Milyen szolgáltatásokra kérsz árajánlatot?
L2. Van-e konkrét határidő a projekthez?
L4. Hogyan szeretnél kommunikálni velünk a projekt során?
Igényfelmérő elküldése